Technická podpora

Dříve než kontaktujete naši technickou podporu, podívejte se prosím do sekce Otázky a odpovědi (FAQ), kde můžete nalézt odpověď na Váš dotaz nebo problém.

Pokud máte nefunkční nebo pomalé připojení k internetu a používáte domácí wifi router, tak ho nejprve zrestartujte vytažením ze zásuvky. V případě, že restart nepomůže, tak se připojte kabelem přímo na přívod internetu. Měření rychlosti provádějte taktéž výhradně kabelem přímo na přívodu internetu. Domácí wifi routery nejsou, narozdíl od přijímací bezdrátové antény nebo jiné páteřní technologie, pod naší správou a na jejich správnou fukčnost nemáme vliv.

Pokud máte jakýkoliv jiný technický problém, dotaz nebo požadavek k našemu internetovému připojení,
tak nás můžete kontaktovat:  

• e-mailem: 
  Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

• telefonicky: 
  +420 220 990 660
  (mimo pracovní dobu zde můžete zanechat Váš vzkaz, který bude automaticky doručen administrátorům)